FAQ- Preguntas frecuentes.

Aquí tiene un detalle de las preguntas más frecuentes recibidas.

En internet hay miles de proveedores, ¿Por qué aseguran ustedes que MERVIR es la mejor opción del mercado?

Abra este enlace para ver las 15 razones por las que nos debe contratar.  ABRIR ENLACE

¿Hay limites en el numero de productos y categorías de las tiendas virtuales?

No, no hay límite de ningún tipo.

¿El hosting se paga de forma mensual?

No, se paga en anualidades como ya indicamos en nuestra Web. El precio mensual que se muestra es solo un indicador del coste al mes que supone la contratación.

¿El precio de las ofertas se respetan?

Los clientes que contratan una oferta se les respeta el precio

¿Cuantos proyectos han realizado?

Llevamos ya muchos años trabajando como desarrolladores, hemos gestionado ya miles de páginas y tiendas web, si quiere ver algunos ejemplos mire   ESTE ENLACE.

¿Cómo contrato un producto?

Puede hacerlo por email rellenando el formulario que encontrará al pie de esta página o puede contratarlo online desde nuestro portal

http://hosting.mervir.com/

Nuestros productos se puede pagar por transferencia bancaria, tarjeta de crédito, paypal o recibo domiciliado.

¿Cual es el horario que ustedes tienen?

El departamento comercial en horario de oficinas de lunes a viernes.
El departamento técnico en breve trabajará los 365 días del año pero a día de hoy estamos de lunes a viernes para todo tipo de incidencias y  los fines de semana y festivos para urgencias.
Tenemos muchos canales de comunicación para nuestros clientes.  Teléfonos móviles directos para urgencias, lineas de soporte técnico, consolas de soporte exclusiva para clientes (servicio de tickets), foros técnicos y lógicamente  cuentas de email específicas para atender incidencias. El cliente es libre de escoger el canal de comunicación que prefiera o le sea más cómodo.

En la sección de casos de éxito hay mas usuarios Zencart que no Prestashop. ¿Por que?

En nuestra sección de casos de éxito solo hay una pequeñísima muestra de los cientos de proyectos que gestionamos. Zencart lleva más tiempo en el mercado y tenemos más clientes con este sistema, simplemente por eso, porque lleva más años en el mercado.

¿Donde puedo ver las plantillas que me regalan?

Desde nuestra Web www.mervir.com  en cada sección (tiendas, blog o página web),  hay un enlace para ver las plantillas.

¿A que se refieren con que ofrecen un servicio integral?

Mervir tiene contactos con entidades financieras, mensajerias, artes graficas, diseño grafico,etc,.. y si el cliente lo necesita podemos ofrecerle todo tipo de servicios.

¿Qué diferencia hay entre las tiendas?

Las tiendas son únicas e iguales. Una de tipo Zencart y la otra de tipo Prestashop, solo cambia el alojamiento que usted prefiera.

Ya tengo dominio, ¿es necesario migrarlo a MERVIR?

No, no es necesario migrar su dominio, puede dejarlo en su actual proveedor, solo cambiaríamos las DNS para que apunten a nuestros servidores.

¿Que tipo de hosting me ofrecen?

Son hosting con sistema operativo Linux, con un panel de control llamado Cpanel que es el más popular . Si necesiten un alojamiento de otro tipo le podemos hacer un plan de alojamiento a medida.

¿Cuantos idiomas tienes las tiendas y las webs?

Tienen todos los idomas que deseé, solo tiene que decirnos cuales necesitan y los instalamos.

¿Puedo enviar emailings o campañas de marketing por email con sus servidores?

Con la contratación de uno de nuestros hostings obtiene de forma gratuita el acceso a la herramienta profesional mail relay.  Mire este enlace para ver unos videos informátivos y más detalles sobre la herramienta que le regalamos.  SERVICIOS DE EMAILING