|
¡ Para nosotros la tienda online era un paso natural que teniamos que dar !
Entrevista con: Francisco Morales
Nombre de empresa: Ababy
www.ababy.es
Ababy.es Cuando tu bebé es lo que importa
La historia de nuestra empresa tiene comienzo hace unos años con la apertura de una tienda física de Puericultura comercializando en ella todo tipo de articulos para bebé de las principales marcas del mercado. Posteriormente debido a la demanda de nuestros clientes decidimos incluir en nuestras tiendas ropa de niños de 0 a 12 años con marcas como tuc tuc , geox, gioseppo,…
Nuestra presencia en Internet empezó hace 3 años con una web corporativa que posteriormente convertimos en una tienda online debido a la gran cantidad de consultas que recibiamos de clientes sobre los articulos que promocionabamos en ella. Desde entonces hemos convertido esta tienda online en un proyecto serio, diferenciándonos de la competencia y con la clara intención de ser los número uno. Para alcanzar este objetivo nos rodeamos de un equipo en el que nuestro secreto de éxito empresarial pasa por ser un experto del sector donde desarrollamos nuestra actividad.
¿Considera Internet un buen canal de promoción?
Con nuestra tienda online no solo hemos logrado posicionarnos como una de las principales empresas de puericultura si no tambien llegar a todos los clientes que no podian acceder a nuestros productos de nuestra tienda física. Para nosotros la tienda online era un paso natural que teniamos que dar.
¿Como ve el comercio electronico en su pais?
En la actualidad existen en España proyectos sólidos de comercio electrónico minorista, de empresas que cuentan con los recursos suficientes para realizar las inversiones necesarias. Sin embargo, las pequeñas y medianas empresas no cuentan con los recursos necesarios para poder abrir nuevos canales de venta on-line y afrontar todos los retos que implica este canal de esfuerzo y dedicación, para hacer algo que no es sencillo. Por estos motivos la oferta en España se encuentra bastante concentrada en pocas tiendas on-line.
Una de las barreras que existe en España hacia la compra por Internet es el miedo a dar los datos personales y la utilización de la tarjeta como medio de pago. Esto nosotros lo hemos solucionado incorporando a nuestro medio de pago con tarjeta el metodo C.E.S ( Comercio electrónico seguro).
Por otro lado es cierto que para muchos, comprar un billete de avión ya no tiene sentido si no es Internet.
Si hace diez años alguien nos hubiera dicho que incluso la ropa y los productos de lujo ,productos que aparentemente la gente prefiere probar y comprar en las tiendas tradicionales iban a comprarse por la red, no lo hubiéramos creído. Pero en honor a la verdad, hay que reconocer que el comercio electrónico se desarrolla de forma lenta con respecto a otros países.
Aunque estemos en una situación económicamente desfavorable, es importante posicionarse en el mercado online, ya que cada año el porcentaje de comercio electrónico aumenta a un ritmo importante. Aunque es escasa la importancia que las grandes empresas han dado a la venta por Internet en España.
|
La razón mas importante para tener presencia en la red viene dada por la mejora de la imagen de la compañía y la de estar a la altura de los competidores. Una gran ayuda a la captación de nuevos clientes y la expansión geográfica del mercado.
|
Gestión de pedidos.
Nuestro sistema de pedidos se gestiona en nuestras instalaciones donde recibimos el pedido que es procesado en el mismo dia, tenemos el stock informatizado con lo que informamos al cliente sobre los datos de su pedido de inmediato. Trabajamos con las mejores empresas de mensajeria del pais que gestionan con nuestros clientes la entrega final del pedido.
Ofrecemos a nuestros clientes la mejor relación calidad-precio del mercado asi como gastos de envio gratis en compras superiores a 80 €. El 90% de las compras realizadas en la web se benefician de este envio gratuito.
Entrevista con: Francisco Morales
Nombre de empresa: Ababy
www.ababy.es
OPINIÓN MERVIR
Nos decantamos por contratar el hosting en Mervir porque despues de estar en otras empresas de hosting, ellos eran los que mayor seguridad nos daban para nuestra web al darnos la opción de alojarnos en empresas de hosting españolas. Esto suponia para nosotros un extra de calidad para nuestra pagina y por lo tanto para nuestros clientes.
Desde Mervir se han preocupado de que nuestro proyecto de tienda online tenga la máxima calidad respondiendo siempre a nuestras consultas con su envidiable servicio técnico siendo este de una gran profesionalidad.
VOLVER A CASOS DE EXITO
|
